Frakt og levering – LOVÉA

Sist oppdatert: 10. september 2026

Denne frakt- og leveringspolicyen gjelder for bestillinger gjort på lovea.no.

Gratis frakt 💗

LOVÉA tilbyr gratis standardfrakt på alle bestillinger i Norge, med mindre annet tydelig opplyses før kjøpet.

Eventuelle andre leveringsalternativer og kostnader vil fremgå i kassen før bestillingen gjennomføres.

Leveringstid

For varer som er på lager, vil forventet leveringstid fremgå i nettbutikken eller i forbindelse med bestillingen.

Dersom annet ikke er avtalt, skal varen leveres uten unødig opphold og senest 30 dager etter kjøpet, i samsvar med forbrukerkjøpsloven.

Forhåndsbestilling / Pre-order 🌸

Enkelte produkter hos LOVÉA kan selges som forhåndsbestilling (pre-order).

Dette betyr at varen ikke er på lager for umiddelbar levering når bestillingen gjennomføres. Varen skal først produseres og/eller komme inn på lager hos LOVÉA før den sendes til kunden.

Det vil være tydelig merket på produktsiden dersom en vare selges som pre-order. Forventet leveringstid eller leveringsperiode vil oppgis før kjøpet gjennomføres.

For pre-order kan den avtalte leveringstiden være lengre enn 30 dager. Ved å bestille en pre-order inngås kjøpet på grunnlag av leveringstiden som er oppgitt for det aktuelle produktet.

Dersom det oppstår en forsinkelse som gjør at den avtalte leveringstiden ikke kan overholdes, vil LOVÉA informere kunden så snart som mulig. Kundens lovbestemte rettigheter ved forsinkelse påvirkes ikke av at varen er kjøpt som pre-order.

Dersom LOVÉA ikke kan produsere eller levere et forhåndsbestilt produkt, vil bestillingen av det aktuelle produktet bli kansellert og innbetalt beløp tilbakebetalt.

Bestillinger med flere produkter

Dersom en bestilling inneholder både lagervarer og pre-order-produkter, kan produktene ha forskjellige leveringstider.

Dersom hele bestillingen skal sendes samlet, kan levering skje når alle produktene i bestillingen er tilgjengelige. Informasjon om dette skal fremgå i forbindelse med bestillingen når det er relevant.

Når bestillingen er sendt 📦

Når bestillingen er sendt fra LOVÉA, vil kunden motta en bekreftelse på e-post.

Dersom sporingsinformasjon er tilgjengelig for den aktuelle forsendelsen, vil denne bli gjort tilgjengelig for kunden.

Leveringsadresse

Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt navn og leveringsadresse ved bestilling.

Dersom du oppdager feil i leveringsinformasjonen, kontakt oss så raskt som mulig på lovea.kontakt@outlook.com.

Vi vil forsøke å hjelpe dersom bestillingen ikke allerede er sendt, men kan ikke garantere at leveringsinformasjonen kan endres etter at bestillingen er behandlet eller sendt.

Forsinkelse

Dersom varen ikke leveres til avtalt tid, og dette ikke skyldes kunden eller forhold på kundens side, gjelder kundens rettigheter etter forbrukerkjøpsloven.

Dette kan, avhengig av omstendighetene, blant annet innebære rett til å kreve levering, heve kjøpet og/eller kreve erstatning.

LOVÉAs frakt- og leveringsvilkår begrenser ikke kundens lovbestemte rettigheter.

Uavhentede pakker

En pakke som ikke hentes, regnes ikke automatisk som bruk av angreretten.

Dersom du ønsker å benytte angreretten, må du gi LOVÉA tydelig beskjed. Se våre returvilkår for mer informasjon.

Skadet eller feil vare

Dersom du mottar feil vare, eller varen er skadet eller har en mangel, kontakt oss på:

lovea.kontakt@outlook.com

Oppgi gjerne ordrenummer, en kort beskrivelse av problemet og bilder dersom dette er relevant.

Slike saker behandles i samsvar med forbrukerkjøpsloven og våre kjøpsvilkår.

Levering utenfor Norge

LOVÉA leverer til de landene og områdene som til enhver tid er tilgjengelige som leveringsalternativer i kassen på lovea.no.

Eventuelle fraktkostnader og leveringsvilkår for levering utenfor Norge vil fremgå før bestillingen gjennomføres.

Kontakt 💌

Har du spørsmål om frakt, levering eller en bestilling, er du velkommen til å kontakte oss.

LOVÉA
E-post: lovea.kontakt@outlook.com
Adresse: Solhola 75B, 5300 Kleppestø, Norge
Nettsted: lovea.no